Regulamin

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym e-sruby.com.pl prowadzony jest przez EURO-MET Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-847 Katowice, ul. Józefa Pukowca 19), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000204099, NIP: 9542473372, REGON: 278223500, kapitał zakładowy w wysokości 50.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: sklep@e-sruby.com.pl, numer telefonu: 505 146 876, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki świadczenia Usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz zasady zawierania Umów zobowiązujących do przeniesienia własności Towaru za pośrednictwem Sklepu internetowego. Regulamin określa w szczególności prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów, zasady składania Zamówień, tryb odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie oraz na zasadach określonych w Polityce Prywatności, opublikowanej na stronie Sklepu internetowego www.e-sruby.com.pl.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy oraz realizacji Zamówienia. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, przysługują prawa przewidziane w przepisach prawa, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz aktualizacji, na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

Konsument oraz Przedsiębiorca indywidualny nie mogą zrzec się praw przyznanych im na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy indywidualnego są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.

 

SPIS TREŚCI

§1 Definicje

§2 Postanowienia ogólne

§3 Model sprzedaży i rola stron

§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

§5 Umowa zobowiązująca do przeniesienia własności Towaru

§6 Realizacja Zamówień i dostawa Towaru

§7 Sposób uwidaczniania cen

§8 Metody płatności

§9 Brak zgodności Towaru z umową oraz reklamacje – Konsumenci i Przedsiębiorcy indywidualni

§10 Prawo do odstąpienia od umowy

§11 Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

§12 Przedsiębiorcy

§13 Odroczony termin płatności i windykacja należności

§14 Postanowienia końcowe

 

§1
Definicje

 

1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

2. Czas realizacji zamówienia – czas pomiędzy złożeniem Zamówienia a terminem dostarczenia zamówionego Towaru Klientowi.

3. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

4. Dzień kalendarzowy – kolejny dzień kalendarza, niezależnie od tego, czy jest to Dzień roboczy.

5. Formularz kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający Klientom kontakt ze Sprzedawcą.

6. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający utworzenie Konta Klienta.

7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktu do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru.

8. Klient
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba prawna,
c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną lub Umowę zobowiązującą do przeniesienia własności Towaru.

9. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z późn. zm.), zwana dalej „k.c.”.

10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

11. Konto Klienta – Usługa elektroniczna polegająca na prowadzeniu przez Sprzedawcę indywidualnego konta w systemie teleinformatycznym Sklepu internetowego, oznaczonego adresem poczty elektronicznej i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym dane teleadresowe oraz historia Zamówień.

12. Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny w stosunku do Sprzedawcy podmiot pośredniczący w realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego, karty płatniczej lub innych metod płatności elektronicznych.

13. Produkt – Towar oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.

14. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca z innym przedsiębiorcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, do której stosuje się przepisy dotyczące Konsumentów w zakresie niedozwolonych klauzul umownych oraz prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

15. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego.

16. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym www.e-sruby.com.pl.

17. Sprzedawca / Usługodawca – EURO-MET Sp. z o.o.

18. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie internetowym.

19. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

20. Umowa zobowiązująca do przeniesienia własności Towaru – umowa, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się do przeniesienia własności Towaru na Klienta, w szczególności umowa sprzedaży lub umowa dostawy.

21. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

22. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z późn. zm.).

23. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów, formę płatności oraz dane niezbędne do realizacji umowy.

24. Dostawa bezpośrednia – model logistyczny sprzedaży, w którym Towar jest wysyłany do Klienta bezpośrednio przez Dostawcę, Producenta lub Dystrybutora, z pominięciem magazynu Sklepu internetowego, przy czym Sklep pełni rolę pośrednika handlowego w procesie sprzedaży.

25. Dostawca / Producent / Dystrybutor – podmiot trzeci, który sprzedaje Towar Klientowi w modelu dostawy bezpośredniej i odpowiada za jego wysyłkę oraz fizyczne wydanie Towaru Klientowi.

26. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, oraz pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci.

 

§2
Postanowienia ogólne

 

1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej www.e-sruby.com.pl w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na Trwałym nośniku w każdej chwili.

2. Regulamin skierowany jest do:
a) Konsumentów,
b) Przedsiębiorców,
c) Przedsiębiorców indywidualnych,
korzystających ze Sklepu internetowego, chyba że w danym postanowieniu wyraźnie wskazano, iż dotyczy ono wyłącznie określonej kategorii Klientów.

3. Postanowienia §12 oraz §13 Regulaminu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy zawierają ze Sprzedawcą Umowę zobowiązującą do przeniesienia własności Towaru w związku bezpośrednim z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca.

5. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie oraz na zasadach określonych w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu internetowego.

6. Sprzedawca oświadcza, że przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
a) zawarcia Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru,
b) realizacji Zamówienia,
c) korzystania z Usług elektronicznych.

8. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, przysługują prawa określone w przepisach prawa, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania – na zasadach określonych w Polityce Prywatności.

9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z:
a) przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
b) postanowieniami Regulaminu,
c) zasadami współżycia społecznego, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

10. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

11. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu elektronicznego oraz ochrony danych Klientów.

12. Sprzedawca informuje, że korzystanie z sieci Internet oraz Usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniami polegającymi w szczególności na:
a) przedostaniu się do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania,
b) nieuprawnionym dostępie do danych przez osoby trzecie. W celu minimalizacji zagrożeń Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne.

13. Zakupu Produktów w Sklepie internetowym może dokonać wyłącznie Klient posiadający miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

14. Wszystkie informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

15. Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się z treściami zamieszczonymi na stronie Sklepu internetowego.

16. Sprzedawca może organizować za pośrednictwem Sklepu internetowego promocje oraz akcje marketingowe, których warunki każdorazowo określane są w odrębnych regulaminach udostępnianych na stronie Sklepu internetowego.

17. Promocje obowiązujące w Sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

18. Ze względu na specyfikę oferowanych Produktów, realizacja Zamówienia może nastąpić wyłącznie po dokonaniu płatności z góry, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści inną formę płatności.

19. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego braku dostępności Towarów z przyczyn niezależnych, w szczególności po stronie Dostawców, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

20. Informacje o dostępności Towarów prezentowane w Sklepie internetowym mają charakter informacyjny i są aktualizowane zgodnie z najlepszą wiedzą Sprzedawcy na moment ich publikacji.

21. Klient dokonuje wyboru Towaru odpowiadającego jego indywidualnym potrzebom.
Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową oraz za prawdziwość informacji przekazywanych Klientowi przed zawarciem umowy.

22. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie internetowym mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru, co nie stanowi wady Towaru.

23. Informacje zamieszczone w Sklepie internetowym, w tym opisy, parametry techniczne oraz zastosowania Towarów, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady technicznej ani projektu technicznego.

24. Informacje techniczne przygotowywane są z należytą starannością, jednak nie mogą zastępować indywidualnej dokumentacji technicznej ani profesjonalnej porady, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

25. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego montażu Towaru lub jego użycia niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją producenta lub zasadami wiedzy technicznej, o ile Towar oraz dołączona do niego instrukcja były zgodne z umową w chwili dostarczenia.

 

 

1. Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę może działać w modelu pośrednictwa handlowego (dostawy bezpośredniej), polegającym na tym, że:
a) Towar oferowany w Sklepie internetowym może stanowić własność Dostawcy, Producenta lub Dystrybutora,
b) Sklep internetowy pośredniczy w procesie sprzedaży Towaru oraz realizacji Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą,
c) Dostawa Towaru realizowana jest bezpośrednio przez Dostawcę na adres wskazany przez Klienta.

2. Sklep internetowy w szczególności:
a) prezentuje ofertę Towarów,
b) umożliwia składanie Zamówień i obsługę płatności,
c) koordynuje proces realizacji Zamówienia.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

4. Niezależnie od modelu logistycznego oraz własności Towaru, Sprzedawca pozostaje stroną umowy zawartej z Klientem i ponosi wobec niego pełną odpowiedzialność wynikającą z przepisów prawa, w szczególności w zakresie reklamacji, braku zgodności Towaru z umową oraz prawa odstąpienia od umowy.

 

§4
Usługi świadczone drogą elektroniczną

 

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące nieodpłatne Usługi elektroniczne:
a) Formularz kontaktowy,
b) Formularz rejestracji,
c) Formularz zamówienia,
d) Konto Klienta.

2. Korzystanie z Usług elektronicznych jest dobrowolne i nieodpłatne.

3. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon),
b) aktywne konto poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
d) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1920×1080.

4. Klient ponosi koszty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego.

5. Usługi elektroniczne świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.

6. Informacja o planowanych przerwach w świadczeniu Usług elektronicznych będzie publikowana na stronie Sklepu internetowego.

7. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Sklepu internetowego zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony Sklepu internetowego przez Klienta.

8. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Konto Klienta

9. Usługa elektroniczna Konto Klienta polega na prowadzeniu indywidualnego konta Klienta w systemie teleinformatycznym Sklepu internetowego.

10. Utworzenie Konta Klienta wymaga:
a) podania adresu poczty elektronicznej,
b) wypełnienia Formularza rejestracji,
c) ustanowienia hasła składającego się z co najmniej 8 znaków,
d) akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

11. Klient może dodatkowo zarejestrować się w strefie B2B, podając dane firmy, w szczególności nazwę, NIP oraz adres siedziby.

12. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.

13. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając stosowne żądanie drogą elektroniczną.

14. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta Klienta i ponosi odpowiedzialność za skutki ich udostępnienia osobom trzecim.

15. Konto Klienta jest niezbywalne.

Formularz kontaktowy

16. Usługa elektroniczna Formularza kontaktowego umożliwia przesłanie zapytania do Sprzedawcy za pośrednictwem interaktywnego formularza.

17. Umowa o świadczenie Usługi Formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę.

Formularz zamówienia

18. Usługa elektroniczna Formularza zamówienia umożliwia złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym.

19. Umowa o świadczenie Usługi Formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony w chwili dodania pierwszego Produktu do koszyka i ulega rozwiązaniu z chwilą:
a) złożenia Zamówienia, albo
b) opuszczenia Formularza zamówienia bez jego wysłania.

20. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych.

Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

21. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usług elektronicznych.

22. Reklamacje mogą być składane:
a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@e-sruby.com.pl.

23. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi na trwałym nośniku. Postanowienia niniejszego ustępu nie ograniczają prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy indywidualnego do odstąpienia
od umowy na zasadach określonych w §10 Regulaminu.

§5
Umowa zobowiązująca do przeniesienia własności Towaru

 

1. Zawarcie Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie internetowym.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie przez Klienta aktywnego adresu poczty elektronicznej.

3. Procedura zawarcia Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru za pośrednictwem Sklepu internetowego obejmuje następujące etapy:
a) dokonanie wyboru Produktu poprzez podjęcie kolejnych czynności technicznych zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu internetowego, w szczególności poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”,
b) wypełnienie Formularza zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do zawarcia oraz realizacji Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru,
c) zapoznanie się z podsumowaniem Zamówienia, obejmującym w szczególności informacje o rodzaju i ilości Produktów, cenie jednostkowej i łącznej wraz z podatkami, kosztach dostawy, wybranym sposobie dostawy oraz metodzie płatności,
d) złożenie Zamówienia poprzez akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności, potwierdzenie zapoznania się z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup i obowiązek zapłaty.

4. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych, zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu internetowego.

5. Niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi, na podany adres poczty elektronicznej, potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.

6. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 5, zostaje zawarta Umowa zobowiązująca do przeniesienia własności Towaru pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

7. Wiadomość potwierdzająca Zamówienie zawiera w szczególności:
a) dane identyfikujące Zamówienie,
b) rodzaj i ilość zamówionych Produktów,
c) całkowitą cenę do zapłaty wraz z kosztami dostawy,
d) informacje o zastosowanych rabatach, jeżeli dotyczy.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru następuje na Trwałym nośniku, w szczególności poprzez:
a) udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu internetowego,
b) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.

9. Treść zawartej Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy.

10. Klient, składając Zamówienie, zostaje poinformowany, że realizacja Zamówienia może odbywać się w modelu dostawy bezpośredniej, w którym Towar jest wysyłany do Klienta bezpośrednio przez Dostawcę, Producenta lub Dystrybutora.

11. Sprzedawca oświadcza, że Towar będący przedmiotem Umowy jest wolny od wad prawnych w chwili jego wydania Klientowi oraz nie narusza praw osób trzecich.

 

§6
Realizacja zamówień i dostawa Towaru

 

1. Dostawa Towaru realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

2. Sprzedawca informuje, że w celu sprawnej realizacji Zamówień dostawa Towaru może być realizowana bezpośrednio z magazynu podmiotu współpracującego ze Sprzedawcą, w szczególności producenta, dystrybutora lub hurtowni.

3. Niezależnie od zastosowanego modelu logistycznego Sprzedawca pozostaje stroną Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru i ponosi wobec Klienta pełną odpowiedzialność wynikającą z przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.

4. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem, że ich realizacja następuje w Dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.

5. Koordynacja procesu realizacji Zamówienia, w tym przekazanie Zamówienia do Dostawcy, obsługa płatności, przekazywanie Klientowi informacji o statusie Zamówienia oraz numerze przesyłki, realizowana jest przez Sklep.

6. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa zobowiązująca do przeniesienia własności Towaru stanowi inaczej.

7. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie internetowym nie obejmują kosztów dostawy Towaru, które są każdorazowo wskazywane Klientowi odrębnie w trakcie składania Zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

8. Koszty dostawy Towaru, w szczególności koszty transportu i usług przewozowych, są każdorazowo wskazywane Klientowi:
a) na stronach Sklepu internetowego,
b) w trakcie składania Zamówienia,
c) przed momentem wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową.

9. Koszt dostawy Towaru może różnić się w zależności od gabarytów lub wagi Towaru.

10. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Towaru:
a) przesyłka do paczkomatu InPost,
b) przesyłka kurierska InPost,
c) przesyłka kurierska GLS,
d) przesyłka do punktu odbioru lub automatu GLS,
e) odbiór osobisty – o ile dana opcja została udostępniona w Sklepie internetowym.

11. Czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od rodzaju Towaru i wskazywany jest każdorazowo w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

12. Termin dostawy Towaru do Klienta wynosi od 2 do 7 Dni roboczych, chyba że w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.

13. W przypadku Zamówień obejmujących Towary o różnych terminach dostawy, terminem realizacji Zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów.

14. W przypadku Zamówień obejmujących Towary pochodzące od różnych Dostawców, Dystrybutorów lub Producentów, Zamówienie może zostać zrealizowane w kilku przesyłkach, bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta, chyba że w trakcie składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

15. Bieg terminu dostawy Towaru rozpoczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

16. Wybór sposobu dostawy dokonany przez Klienta może mieć bezpośredni wpływ na czas dostarczenia Towaru.

17. Sprzedawca koordynuje proces realizacji Zamówienia, w szczególności w zakresie:
a) obsługi Zamówienia i płatności,
b) przekazywania informacji o statusie Zamówienia,
c) udostępniania numeru przesyłki – o ile jest dostępny,
d) wsparcia w zakresie reklamacji i zwrotów.

18. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w terminie, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu:
a) ustalenia nowego terminu realizacji Zamówienia,
b) zmiany sposobu dostawy,
c) uzgodnienia innego sposobu wykonania Umowy.

19. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności działaniem siły wyższej, przy czym nie ogranicza to praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

20. Klient jest informowany o kosztach wybranego sposobu dostawy zarówno w trakcie składania Zamówienia, jak i w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.

21. Klient ma prawo anulować lub zmienić Zamówienie do momentu przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia jego przyjęcia, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną.

22. Po przekazaniu Zamówienia do realizacji logistycznej jego anulowanie lub zmiana mogą być niemożliwe ze względów organizacyjnych. Sprzedawca informuje Klienta o przysługujących mu prawach, w tym prawie odstąpienia od umowy.

23. Po rozpoczęciu realizacji Zamówienia, anulowanie lub zmiana Zamówienia możliwe są wyłącznie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

24. Po otrzymaniu przesyłki Klient, w miarę możliwości, powinien sprawdzić stan opakowania oraz zawartość przesyłki. Zaleca się, aby sprawdzenie nastąpiło niezwłocznie po odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie Klient, o ile to możliwe, powinien sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.

25. Sprzedawca zaleca, aby Klient, w miarę możliwości, dokonał sprawdzenia stanu przesyłki w chwili jej odbioru, w szczególności w zakresie:
a) stanu opakowania zewnętrznego,
b) ewentualnych uszkodzeń mechanicznych,
c) kompletności zawartości przesyłki.

26. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub Towaru, Klient powinien, w miarę możliwości i w obecności przewoźnika:
a) sporządzić protokół szkody,
b) zabezpieczyć Towar oraz opakowanie,
c) niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji.

27. W przypadku ujawnienia uszkodzeń lub niezgodności Towaru po odbiorze przesyłki, Klient powinien zgłosić reklamację Sprzedawcy zgodnie z procedurą określoną w §9 Regulaminu.

28. Zalecenia wskazane w ust. 23–25 nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień Klienta do złożenia reklamacji na zasadach określonych w Regulaminie.

29. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do zgłoszenia reklamacji dotyczącej uszkodzenia Towaru.

30. Zalecenia, o których mowa w ust. 23–25 powyżej, mają charakter wyłącznie pomocniczy i nie stanowią warunku skorzystania przez Klienta z uprawnień wynikających z rękojmi, prawa odstąpienia od umowy ani innych uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

 

§7
Sposób uwidaczniania cen

 

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. W przypadku obniżenia Ceny Produktu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej Cenie, uwidacznia również informację o:
a) najniższej Cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki,
b) najniższej Cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia sprzedaży Produktu do dnia wprowadzenia obniżki – jeżeli Produkt był oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni.

3. W przypadku Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności do użycia, Sprzedawca obok informacji o obniżonej Cenie uwidacznia Cenę sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

4. Przepisów ust. 2 nie stosuje się do Produktów, o których mowa w ust.3.

5. Sprzedawca zapewnia, że informacje o promocjach, obniżkach Cen oraz zasadach ich stosowania prezentowane w Sklepie internetowym są rzetelne, jednoznaczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami wdrażającymi Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/2161 (tzw. Dyrektywa Omnibus).

6. W przypadku wystąpienia oczywistej omyłki pisarskiej lub rachunkowej w Cenie Produktu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jej skorygowania przed zawarciem Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru, informując o tym Klienta niezwłocznie.
W takim przypadku Klient ma prawo nie wyrazić zgody na zawarcie Umowy, co skutkuje anulowaniem Zamówienia bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

 

§8
Metody płatności

 

1. Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonanie zapłaty za Zamówienie za pomocą następujących metod płatności:
a) płatności elektroniczne,
b) płatności kartą płatniczą,
realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8), wpisanego do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369881.

2. Aktualne informacje o dostępnych metodach płatności udostępniane są Klientowi na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz w trakcie składania Zamówienia.

3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Brak dokonania płatności w terminie, o którym mowa w ust. 3, uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.

5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż Produktu:
a) paragonem fiskalnym, albo
b) fakturą VAT – na żądanie Klienta zgłoszone w Formularzu zamówienia.

6. Dokument sprzedaży przekazywany jest Klientowi w formie papierowej lub elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca może wystawiać faktury ustrukturyzowane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług.

8. W sytuacji, gdy przepisy prawa będą nakładały obowiązek wystawiania faktur za pośrednictwem KSeF, faktury będą wystawiane oraz udostępniane Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Klienta.

9. Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do zapewnienia możliwości odbioru faktur wystawionych za pośrednictwem KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Termin płatności liczony jest od daty wystawienia faktury, w tym faktury ustrukturyzowanej wystawionej za pośrednictwem KseF, chyba że Strony ustaliły inaczej.

11. W przypadku czasowej niedostępności KSeF Sprzedawca wystawi fakturę w innej formie dopuszczalnej przepisami prawa.

 

§9
Brak zgodności Towaru z umową oraz reklamacje – Konsumenci i Przedsiębiorcy indywidualni

 

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą indywidualnym za brak zgodności Towaru z umową, na zasadach określonych w art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

2. Ilekroć w niniejszym paragrafie mowa jest o Kliencie, należy przez to rozumieć Konsumenta oraz Przedsiębiorcę indywidualnego, chyba że z treści postanowienia wynika inaczej.

3. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar zgodny z zawartą umową.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową:
a) istniejący w chwili jego dostarczenia,
b) ujawniony w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Towaru,
chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę jest dłuższy.

5. Towary oferowane w Sklepie internetowym, jeżeli posiadają termin przydatności do użycia, co do zasady termin przydatności do użycia nie przekracza 2 lat, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

6. W przypadku Towarów z elementami cyfrowymi Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową, który wystąpił lub ujawnił się w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

7. Reklamację Towaru Klient może złożyć w szczególności:
a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@e-sruby.com.pl.

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za zasadną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Zaleca się, aby reklamacja zawierała w szczególności:
a) opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
b) datę ujawnienia niezgodności,
c) żądanie Klienta,
d) dane kontaktowe Klienta.
Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od dostarczenia Towaru w oryginalnym opakowaniu, o ile brak opakowania nie uniemożliwia ustalenia zasadności reklamacji. Brak powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.

10. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo żądać:
a) naprawy Towaru, albo
b) wymiany Towaru.

11. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

12. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

13. Naprawa lub wymiana Towaru następuje:
a) w rozsądnym czasie,
b) bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
c) na koszt Sprzedawcy, w tym kosztów transportu, robocizny i materiałów.

14. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Koszt odbioru Towaru ponosi Sprzedawca.

15. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z umową, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po naprawie lub wymianie albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

16. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o:
a) obniżeniu Ceny, albo
b) odstąpieniu od umowy,
jeżeli:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
c) brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
d) brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

17. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

18. Obniżenie Ceny następuje w takiej proporcji, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.

19. Sprzedawca zwraca Klientowi należne kwoty wynikające z obniżenia Ceny lub odstąpienia od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

20. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

21. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców indywidualnych, po uprzedniej weryfikacji, czy dana umowa nie miała dla nich charakteru zawodowego. Ocena charakteru zawodowego dokonywana jest na podstawie danych ujawnionych w CEIDG lub KRS, w szczególności przedmiotu wykonywanej działalności.

 

§10
Prawo do odstąpienia od umowy

 

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klientowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą indywidualnym przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.

2. Ilekroć w niniejszym paragrafie mowa jest o Kliencie, należy przez to rozumieć Konsumenta oraz Przedsiębiorcę indywidualnego.

3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych:
a) w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik,
b) w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części,
c) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów.

4. W przypadku umów innych niż wskazane w ust. 3, prawo odstąpienia przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

5. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Klient składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie woli, przesyłając je:
a) pisemnie na adres: ul. Józefa Pukowca 19, 40-847 Katowice,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@e-sruby.com.pl.

6. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. Sprzedawca umożliwia Klientowi skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy w sposób prosty i nieskomplikowany, w szczególności poprzez kontakt drogą elektroniczną lub pisemną, bez nakładania dodatkowych obowiązków formalnych niewynikających z przepisów prawa.

8. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku.

9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia Towaru oferowanemu przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
a) otrzymania Towaru z powrotem, albo
b) dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.

12. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

13. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

14. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

15. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych:
a) Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
b) Sprzedawca uniemożliwia Klientowi dalszy dostęp do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w szczególności poprzez zablokowanie dostępu do nich w Koncie Klienta.

16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
b) o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich świadczenie za wyraźną zgodą Klienta,
c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta,
d) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
e) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
f) w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

17. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców indywidualnych, po uprzedniej weryfikacji, czy dana umowa nie miała dla nich charakteru zawodowego. Ocena charakteru zawodowego dokonywana jest na podstawie danych ujawnionych w CEIDG lub KRS, w szczególności przedmiotu wykonywanej działalności.

 

§11
Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

 

1. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów wynikających z Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru lub Umowy o świadczenie Usług elektronicznych.

2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w szczególności:
a) u miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów,
b) w organizacjach społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
c) w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
d) na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

3. Klient będący Konsumentem może w szczególności skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów:
a) złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej,
b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
c) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

4. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem internetowym:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/

5. Platforma ODR stanowi narzędzie umożliwiające Konsumentowi pozasądowe rozstrzyganie sporów z przedsiębiorcą drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej.

6. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§12
Przedsiębiorcy

 

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami indywidualnymi, zawierających ze Sprzedawcą Umowę zobowiązującą do przeniesienia własności Towaru w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego paragrafu a pozostałymi postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego paragrafu.

3. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zobowiązującej do przeniesienia własności Towaru zawartej z Klientem, o którym mowa w ust. 1, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, z ważnych przyczyn organizacyjnych lub logistycznych, bez obowiązku ich szczegółowego uzasadniania.

4. W przypadku Klientów, o których mowa w ust. 1, Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, bez wskazywania przyczyny, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia.

5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności wobec Klientów, o których mowa w ust. 1, w tym żądać dokonania przedpłaty w całości lub w części, niezależnie od wybranej metody płatności.

6. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na rzecz Klienta, o którym mowa w ust. 1, przechodzą na tego Klienta:
a) korzyści i ciężary związane z Towarem,
b) niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od chwili wydania Towaru przewoźnikowi do chwili jego wydania Klientowi,
b) opóźnienie w dostawie Towaru spowodowane przez przewoźnika.

8. Klient, o którym mowa w ust. 1, zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek tego rodzaju. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Towaru Klient zobowiązany jest podjąć wszelkie czynności niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

9. Dokumentem uprawniającym do zgłoszenia reklamacji Towaru przez Klienta, o którym mowa w ust. 1, jest faktura VAT lub inny dokument księgowy potwierdzający zakup Towaru.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności działaniem siły wyższej, awariami systemów teleinformatycznych, strajkami, klęskami żywiołowymi lub decyzjami organów władzy publicznej.

11. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, zostaje wyłączona, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

12. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub pozostające w związku z jej wykonaniem pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, o którym mowa w ust. 1, poddane zostają sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

 

§13
Odroczony termin płatności i windykacja należności

 

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami indywidualnymi, którym Sprzedawca udzielił odroczonego terminu płatności.

2. W przypadku przyznania Klientowi odroczonego terminu płatności, obowiązek zapłaty Ceny za Towar powstaje najpóźniej z upływem terminu płatności wskazanego na fakturze VAT lub innym dokumencie księgowym wystawionym przez Sprzedawcę.

3. Brak zapłaty należności w terminie, o którym mowa w ust. 2, skutkuje powstaniem zaległości płatniczej i uprawnia Sprzedawcę do podjęcia działań zmierzających do jej odzyskania.

4. W przypadku opóźnienia w zapłacie Sprzedawca jest uprawniony w szczególności do:
a) naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych,
b) obciążenia Klienta kosztami dochodzenia należności, w tym kosztami czynności windykacyjnych,
c) przekazania wierzytelności do dochodzenia przez zewnętrzny podmiot windykacyjny.

5. Sprzedawca jest uprawniony do dokonania cesji wierzytelności przysługującej mu wobec Klienta na rzecz podmiotu trzeciego, w szczególności firmy windykacyjnej, bez konieczności uzyskiwania zgody Klienta.

6. Klient zostanie poinformowany o dokonaniu cesji wierzytelności w sposób przewidziany przepisami prawa.

7. Przekazanie wierzytelności do windykacji może nastąpić bez uprzedniego wezwania do zapłaty, o ile przepisy prawa nie nakładają obowiązku uprzedniego wezwania.

8. Towar pozostaje wyłączną własnością Sprzedawcy do momentu uiszczenia przez Klienta pełnej Ceny, w tym wszelkich należnych podatków oraz kosztów wynikających z Umowy. Do czasu całkowitej zapłaty Klient nie jest uprawniony do zbywania, obciążania ani oddawania Towaru osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

9. Przyznanie Klientowi odroczonego terminu płatności jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Klienta Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS), określających w szczególności zasady sprzedaży z odroczonym terminem płatności, obowiązujące limity kupieckie, warunki płatności, odpowiedzialność stron, zasady dochodzenia należności oraz dodatkowe obowiązki Klienta, dostępnych na stronie internetowej www.euro-met.pl.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ustalania, zmiany lub cofnięcia limitu kupieckiego Klienta w każdym czasie, w szczególności w przypadku opóźnień w płatnościach lub pogorszenia sytuacji płatniczej Klienta.

 

§14
Postanowienia końcowe

 

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego są zawierane zgodnie z prawem polskim oraz w języku polskim.

2. Sprzedawca respektuje wszelkie prawa Klienta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z przepisów:
a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
c) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Zmiana Regulaminu może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:
a) zmiana przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
b) zmiana sposobów płatności lub dostawy,
c) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych.

4. W przypadku umów o charakterze ciągłym (w szczególności dotyczących Usługi elektronicznej Konta Klienta), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli:
a) Klient został prawidłowo poinformowany o zmianach,
b) Klient nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

5. W przypadku umów o charakterze jednorazowym, w szczególności Umów zobowiązujących do przeniesienia własności Towaru, zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian, w tym nie mają wpływu na Zamówienia już złożone.

6. W sytuacji, gdy zmiana Regulaminu skutkowałaby wprowadzeniem nowych opłat lub podwyższeniem istniejących opłat, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu.

7. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów poprzez publikację na stronie internetowej Sklepu internetowego co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu.

8. Klient ma prawo nie zaakceptować zmienionego Regulaminu, co skutkuje możliwością wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług elektronicznych.

9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

10. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz okresy ich przechowywania, określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu internetowego.

12. Sprzedawca informuje, że Towary stanowiące sprzęt elektryczny lub elektroniczny w rozumieniu ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym nie mogą być usuwane łącznie z innymi odpadami. Klient zobowiązany jest do przekazania zużytego sprzętu do odpowiedniego punktu zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są na stronie internetowej Sklepu.

13. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

14. Sprzedawca archiwizuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je Klientowi na jego żądanie.

 

Regulamin obowiązuje od dnia 24.02.2026 roku.